安岳扎实推动“我为群众办实事”实践活动

安岳扎实推动“我为群众办实事”实践活动

走访收集并办理群众诉求4214件

党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展以来，安岳县“三力”齐发，提振干部精神，把准群众脉搏，积极化解基层难题，扎实推动实践活动，取得了阶段性成效。

强化组织力，高位谋划开篇布局。依托全县党史学习教育专题培训、“改进作风、服务群众”工作会，对实践活动重点工作、具体任务及时安排部署，制发工作方案，明确目标任务，做到启动迅速、推进有序；建立“我为群众办实事”领导小组成员联席会议制度，制定周调度、月研判、季督导机制，先后召开联席会议5次，全面掌握工作进展，实时汇总工作动态，协调补齐问题短板，切实让各级党员干部紧起来、动起来；各级各部门结合全县行业领域重点工作，通盘考虑，整体推动，尤其注重与疫情防控、换届选举、乡村振兴、两项改革“后半篇”文章等中心工作统筹安排、一体推进，聚焦中心大局、聚集基层一线、聚焦民生民意。

凝聚向心力，下沉一线服务民生。聚焦如何让群众入得了学、看得了病、办事找得到门等痛点问题，县级领导干部确定调研课题34个，带头进农村社区、到企业单位，采取解剖麻雀方式，为高质量发展明晰思路、找准抓手。按照分层分类的原则，采取条块结合的方式，全县各级各部门1.6万余名干部全员行动，深入46个乡镇（街道）、553个村（社区）访民生、听民意、聚民智，先后召开坝坝会、恳谈会500余场，累计走访群众70余万人次。整合资源力量，坚持问题导向，各部门统筹开展“民生领域攻坚”“纾困帮扶关爱”“示范志愿服务”3大主题行动，广泛开展文明实践、公益法律、居家养老、关爱特殊人群等志愿服务，打通服务群众“最后一公里”。通过全县党员干部“双报到”、新时代文明实践等工作开展办实事活动3000余场次，参与人员达10万余人次。

提高执行力，齐抓共管见事见效。结合“改进作风、服务群众”推进“我为群众办实事”大调研大走访，收集问题建议5672条，实行分级建账、分步解决，已先期对占地补偿、补办宅基证等热点问题进行了化解；用好“12345”政务服务热线，实践活动中收到的4214件诉求已全部办结，满意率97%。各行业各领域蹲在基层找准症结，用心用情服务群众。县公安局创新便民模式，推行“掌上办”“线上办”，一站式办理省内及异地户籍迁移133人；县房屋征收局倒排工期、积极筹集资金、成立专班推进解决广惠桥社区“1、2、9组安置房建设”难题；县综合行政执法局增加城内垃圾库布点、安装垃圾箱、及时清运，回应“城区垃圾堆放点布局不合理”的热点问题。组织牵头部门专题分析研判，依据行业单位实际，再次细化各领域为民办事措施12项，推动实践活动走深走实。强化跟踪督导，采取实地走访、电话回访等方式，加强对各级各单位走访调研、推动问题解决等情况的督查督办，确保实践活动落实落地。（罗雯欣 杨玲）