盲盒不标注抽中率属虚假宣传 记者探访发现，江城线上线下大多数盲盒均未标注

来源： 楚天都市报

武汉市江汉路上的某潮玩店内盲盒专柜

□楚天都市报极目新闻记者 刘冬莉

近日，宁波市市场监管局在一次综合执法行动中，对辖区内一家知名潮玩企业进行检查时发现，该企业电商平台自营店在售的100多款盲盒中，除了少数几款明示隐藏款、限量款的抽中率以外，其他七成盲盒都没有在展示界面明示抽中率。目前，市场监管部门已对该企业立案调查。

4月2日，极目新闻记者探访线上线下多家盲盒店，发现大多数盲盒均没有标注抽中率。

线上线下均有盲盒未标注隐藏款抽中率

在某电商平台，极目新闻记者看到，部分品牌盲盒的外包装上确实明确标注了抽中概率，但概率大多在1/96和1/144。例如，泡泡玛特一款夜之城系列手办，在商品详情页面醒目位置显示的“盲盒规则”中注明，整套含12个盲盒，其中隐藏款抽中概率为1/144。在该购买链接上，记者看到，“单个随机款”的价格为59元。有人以此推算，消费者可能需要花费近万元才能抽中隐藏款。

然而，并非所有盲盒都会在外包装上标注隐藏款抽中概率。比如，在一套名为“叶罗丽”的盲盒手办中，商品详情页面显示，一套包含6款不重复的盲盒，有一定概率抽中隐藏款，但并未明确标注具体概率。记者以消费者身份询问在线客服抽中概率，得到的回复是：“随机抽出的，不保证。”

4月2日，极目新闻记者走访武汉多家盲盒店。盲盒售价集中在29-89元之间，且以59元、69元居多。江汉路步行街附近，有多家潮玩店，均将盲盒摆在店内醒目位置，其中不乏小王子、蜡笔小新等知名IP。记者留意到，这些盲盒大多是6-8款一组，另加1-2个隐藏款，还有大隐藏款、小隐藏款、异色款等，但大部分包装上都未标注隐藏款的抽中概率。

在武汉天地一家大型潮玩店，其工作人员坦言，盲盒虽然只是该店的一部分业务，却是最“赚钱”的，“因为喜欢的人多。”记者在店内观察时，一位年轻妈妈就给约4岁的孩子买了一个卡通盲盒当作玩具。

至于隐藏款抽中概率，该店员说：“这个我们也不太清楚，但确实有顾客‘整盒端’都抽不中隐藏款的。”记者询问：“如果抽到重复的盲盒，可以过来换吗？”店员称：“如果不是质量问题，都是不退不换的。如果款式重复，建议挂在网上售卖，有些盲盒也炒得比较热的。”

市场监管部门：不标注抽中率属虚假宣传

近日，宁波市市场监管局对当地一家知名潮玩企业检查中发现，其电商平台自营店在售的100多款盲盒中除少数几款明示隐藏款、限量款抽中率外，有七成盲盒并未在其展示界面明示抽中率。

该行为涉嫌违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第八项“隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者”的规定。目前，市场监管部门已对当事人立案调查。

市场监管部门相关负责人表示，不明确告知抽中率，会让消费者们以为能比较容易抽中隐藏款，而不断花钱消费。这其实也是一种虚假宣传。

此外，市场监管人员还提醒，未成年人一次性购买盲盒金额明显过高，法律部门认定明显超出了未成年人的认知能力，家长监护人可以提出追回费用。武汉市消协就曾接到过一例投诉，有个11岁的小学生一次性拆了20多个盲盒，总感觉盲盒中有他需要的东西，但是花了几千块钱，结果也没拆到他想要的那款。孩子父母知道后非常生气，要求维权。因为涉及未成年人，工作人员与商家进行协商沟通后，将费用追回。