南昌女子买了宝马，说好的承诺却变卦？

南昌的杨女士打来电话反映说，去年她在南昌市玉屏东大街的宝泽汽车4S店买了辆宝马车，当时说好的送两次免费保养，现在宝泽4S店却变卦了。

杨女士告诉记者，2017年她在这家宝泽汽车销售服务有限公司买了辆宝马，当时销售员给她承诺得好好的，送两次免费保养。

杨女士说：“当时销售人员承诺送我两次保养，但是在合同上并没有签订，他说如果主管看到了，可能会说她送的东西太多了。”

去年，杨女士正常享受到了第一次免费保养，可是前阵子，她准备再去把第二次免费保养做完时，4S店却不答应了。

杨女士：“她说销售员已经离职了，然后过两天给我发来信息，说她已经把这个事情交接给同事了，直接报她名字就可以了。可是到了宝马宝泽4S店，她说没有帮我申请。”

随后，记者来到这家4S店内核实情况。

这位熊主管表示，这是杨女士和离职的销售员 私下商量的事情，他们管不了。但对此，杨女士表示无法理解，因为去年也正常进行了保养。销售员离职，难道之前的承诺就不算数了吗？

宝泽汽车销售服务有限公司熊主管：“你要的处理结果就是我们今天把保养送给你，这个我们做不到，超出了权限的事情我们一定要上报，上报给上面看具体怎么答复。”

目前，杨女士已经拨打12315进行投诉。