投资人的上万投诉直指尚德机构“欺诈销售”，背后金主民生易贷或被清退

文章来源：互金商业评论

 

和培训贷纠缠不清的教育培训行业站上暴风口。

近日，互金商评论报道《韦博英语疑似跑路，逾万名学员“被贷款”，涉招联金融、广发银行》引发较大反响，有教育培训行业人士留言，希望监管部门加强监管，尤其是加大对违规违法从业者的处罚力度，提高从业门槛。

也有消费金融从业者认为，培训机构盲目引入分期贷款，在线下过度、甚至是欺诈性营销，诱骗学员分期贷款，是监管和行业尤其要警惕的。而培训机构背后的资金提供方，更应切实提高风险识别能力，履行风控责任，不能盲目放贷，更不应和不良机构暗中勾结，通过欺骗式营销、设置退款障碍，恶意克扣费用等谋取利益。

王先生原本希望在尚德学好汉语言文学，但万万没想到，最终，尚德及其合作贷款机构给他上了一年的法律和金融课。

2019年10月，王先生在聚投诉发文称，尚德机构不仅退费难于上青天，还恶意电话骚扰及威胁谩骂学员。王先生与尚德的纷争始自2017年11月。王先生称，他在尚德机构咨询老师的微信指挥下，办理了自学汉语言文学本科培训。

王先生表示，他一开始想一次性全额缴纳学费，但咨询老师再三劝说，办理所谓的咖啡易融学费分期，并承诺中途能退课退款。

2018年4月，因为感觉培训质量低下、培训内容毫无帮助，王先生跟尚德机构提出希望办理退学手续，停止咖啡易融分期学费贷款。但是尚德机构一直拖延办理手续，还和资金方咖啡易融互相踢皮球。

王先生称，期间，尚德不断电话骚扰他。直到2019年10月，尚德告知王先生，因为时间太久无法办理退学。

在另外一起投诉中，黄先生同样声称遭到尚德机构销售人员的诱导，办理了咖啡易融分期贷款。办理贷款前，销售人员告知，只要缴纳延保费，考试通不过可以全额退款。但上完14节课后，不满意的黄先生提出退款时却遭到拒绝。

 

互金商业评论发现，尚德机构在线下欺诈性诱导学员办理分期贷款的投诉数不胜数。在黑猫投诉上，尚德机构的投诉量为2802起；在聚投诉上，尚德机构的投诉高达4897起。两个平台合计投诉量达7699起，在所有教育机构中排名第一。而尚德机构的资金方咖啡易融在新浪黑猫的投诉有184起，在聚投诉平台的投诉近700起。

咖啡易融是一家什么机构？

企查查显示，咖啡易融主体为北京咖啡易融科技有限公，成立于2016年12月，注册资本2222.22万元，法定代表人为吕凯。官方资料显示，咖啡易融是教育行业垂直领域的科技服务平台，可为大、中、小型教育机构推荐并接入适合自身特点的定制化教育分期产品。高通过率，无电审，无面签，3秒钟返回审核结果。

 

企查查显示，咖啡易融的大股东为北京集奥聚合科技有限公司（33.41%），其背后是大数据公司集奥聚合。二股东为尚德国际控股的深圳兴旺财富三号投资中心（有限合伙）（27.34%），三股东为吕凯（22.05%），以及民生易贷（珠海）互联网金融信息服务有限公司（4.9%）。

 

互金商业评论发现，咖啡易融的几名股东中，前端有线下获客端尚德国际，中后端的是大数据风控商集奥聚合，还有资金方民生易贷，从而组成了一个从线下资产端到线上风控、资金的完美三角。

在2019年3月北京市朝阳区人民法院的一份民事判决书中，尚德国际与民生易贷的隐秘合作关系得以曝光。

起诉书显示，原告袁某于2018年1月20日到尚德机构宁波分校报名参加培训，学费7000多元，尚德机构的工作人员告知袁某可以先支付10%的学费，其他学费可以分期支付并不用支付利息。

随后，袁某在尚德机构工作人员的误导下用咖啡易融软件申请了分期支付学费，发放贷款的资金方为互联网金融平台民生易贷。

2018年1月23日，咖啡易融公司将电子合同给袁某。袁某称，他细读合同后发现有多个条款无法接受，例如，合同里约定，个人信息同意咖啡易融公司给第三方使用。袁某认为，合同条款不公平，要求撤销。

在偿还第一期款项后，袁某要求解除合同。经协商，尚德教育退款6282元，2018年3月1日，尚德教育退还5758.5元至民生易贷公司，尚德教育退还503.5元至袁某。此外，咖啡易融同意在后台将袁某的个人注册信息删除。

袁某通过诉讼途径实现了退款，但大多数尚德国际的学员则没有这么幸运，不然，也不会有上万起网上投诉。

咖啡易融将自身定位为一家链接资产端（教育培训机构）和资金端的科技平台，其官网宣称，自成立以来，已与12家持牌金融机构合作，包括消费金融、信托和互联网小贷等。

 

但互金商业评论浏览聚投诉发现，咖啡易融的主要资金方似乎就是股东之一的民生易贷。

旗下2家互金平台或被清退

公开信息显示，民生易贷运营主体为民生易贷(珠海)互联网金融信息服务有限公司，2014年7月上线，注册资本5亿元。公司最大股东为民生电商控股（深圳）有限公司（57.87%）。