解析苹果iPhone售后新政 这一次没有赢家
8万用户共享一个维修点 其他品牌是多少?
在苹果调整维修政策后,又有媒体追踪报道苹果售后问题,这次的症结在于维修网点。
根据近期媒体报道,平均一个地级行政区只有近1.5个苹果维修网点,而一个网点所服务的iPhone用户量近8万。80000:1这个比例确实看起来惊人,但是其他厂商的用户维修点比例是多少呢?
图为:上海浦东Apple Store 零售店
笔者在网上查询三星、HTC、诺基亚和小米的维修网点时发现,三星在国内共有维修网点280家,HTC在国内共有维修网点450家,诺基亚在国内共有维修网点261家,小米在国内共有维修网点432家,而苹果在国内共有维修网点500余家(三星、诺基亚、HTC、小米维修网点统计自各家官网,苹果维修网点信息来自第一次道歉信)。
赛诺发布2012年6月中国手机市场份额
而来自赛诺的数据显示,2012年6月苹果iPhone占据中国手机市场份额的3.44%,而HTC占据中国市场份额3.66%,诺基亚占据中国手机市场份额的9.42%,三星占据中国手机市场份额的15.73%,对比刚才我们提到的维修网点数量。相比其他品牌而言,8万苹果用户共享一个服务网点还是比较好的。
行文至此,苹果iPhone保修的相关信息已经为大家介绍完了,相信大家对iPhone的保修也有了一定的了解和认知。通过这场声势浩大的批判运动,消费者的目光都聚集在苹果身上,而通过了解苹果的服务,对比自己曾经遇到的那些售后服务,苹果售后坑不坑爹已经一目了然。
苹果输掉了荣誉,消费者没有赢得实惠,在这场没有硝烟的战争中,无论苹果还是iPhone用户都不是这场战争的赢家。
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