奔驰女车主录音曝光：未签约的协议为什么说已达成？
连日以来，西安的一位女士花66万购买奔驰当作自己30岁的生日礼物，没开出4S店门就漏油却遭遇退换难，坐在奔驰车引擎盖上哭诉的视频引发广泛关注。
当汽车变成生活用品进入寻常百姓家之后，对于汽车的知识却未能及时的普及和跟进，这位女车主代表了一类人，即 汽车小白 （意思是不懂的新人），看中车型，然后准备钱，找一家4S店提车，像买手机一样。
其实世间所有交易，本该如此。
4月14日，一个长达18分钟的女车主与高管的对话录音曝光，女车主清晰完整的控诉了整个过程，除了奔驰车质量以及国家三包售后问题之外，录音中车主表示 我是可以全款买这款车的，但是你们让我做奔驰金融贷款，说是利息低，我说我不想贷款，想全款买，你们各种引诱我（贷款）买；但是引诱我买之前，有跟我说有金融服务费这么一笔钱吗？没有！让我去付款的那天，你们先让我去财务刷的钱，刷完了收费卖保险，之后把我带到一个人那里做奔驰金融的确认，问了许多问题之后，说什么我需要付一笔一万多的什么什么费，让我把钱付给二维码，然后那个人说这不可以刷卡。。。
部分录音内容：
1、高管：我没及时见你是因为出国
车主：我一直找你十几天，出国也有网。
2、高管：之前您起草了协议，准备在下周一确定。
车主：现场不要打官腔，未来准备签的协议为什么说成已经达成？
3、车主：奔驰在首付款付了之后，在不知情情况下给我开了奔驰金融，收服务费1.5万。现场逼着交了才可以办后续，我是被迫的，问这个收费合理吗？
明明可以全款却被要求贷款，这是什么套路呢？
因为，对于4S店来说，分期贷款，有钱赚啊！
汽车贷款本是经销商为了达成销售目的而开展的延展性服务，服务的目的在于购车交易的顺利达成，而银行会对一些品牌以及车型进行利息补贴，也就是4S店引诱车主的 低息 ，但是4S店收取这笔所谓的服务费用显然存在不合理性，并涉嫌单方面格式化条款且强制性收费。因为汽车贷款是经销商为了卖车而衍生出来的协助义务，不存在收费的理由，收费本身没有实质性内容。
早在2014年，就有市民反映汽车消费中的不合理现象。其中，贷款买车时，4S店收取高额服务费的做法，让很多消费者十分不满。根据《合同法》和《消法》的规定 经营者不得以格式合同、通知等方式作出对消费者不公平、不合理的规定 。
2017年4月5号，商务部令2017年第1号 《汽车销售管理办法》中明文规定，经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。
在之前的报道中，汽车经销商巧立名目收取费用屡见不鲜。
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