奔驰女车主否认和解：不接受不明不白的退款
近日，西安奔驰女车主因新车漏油退换车受阻，坐在4S店展车引擎盖上哭诉维权一事引发关注。据报道，当事人花66万元购买奔驰轿车，刚开出4S店就发现发动机漏油，随即将车开回店中。店方的解决方案从退款、换车变成按照 三包 政策换发动机，令其无法接受。随后，西安市场监督管理部门介入调查，当事女车主提出8点诉求，要求调查车辆是否存在质量问题、车辆检测是否合规等。
4月13日，奔驰公司就此事发声明致歉，并派出专门工作小组前往西安直接与客户沟通。目前，西安市场监督管理部门已封存涉事车辆，对涉事4S店 利之星 涉嫌质量问题立案调查，并责成尽快退车退款。当事女车主表示不能接受不明不白的退款，相信调查组能把车辆问题调查清楚。对此，律师表示，如果店方明知是问题车仍出售，消费者可主张退一赔三。
网上发酵
奔驰新车发动机漏油
西安女车主哭诉维权
4月11日，一段 女子30岁生日喜提66万大奔，未出4S店大门发动机就开始漏油 的视频在网上流传，并有网友发帖称，一市民在西安利之星汽车有限公司缴纳24.9万首付款买车，3月27日提车时发现发动机漏油、仪表盘不正常等问题，与商家协商退车退款未果。
在视频中，当事女车主坐在一辆红色轿车引擎盖上哭诉称，她付完款后，从店里把车开出去还不到1公里，就发现发动机漏油，联系4S店工作人员，把车开回店里后，被告知是发动机没油，随后将车开回4S店。此后，车就一直放在店里。在15天之内，经多次协商，该店的解决方案从退款、换车变成按 三包 政策免费换发动机，她无法接受。当事女车主说，这是她的第二部车，花了66万，首付20多万，是家人给自己买的30岁生日礼物。
女车主说： 如果这事有得谈，我就不会做出这样的事，我今天在这儿很丢人啊，我今天来就是要一个说法。我如果把车开出这个店200公里，或开一次长途出了问题，你跟我讲 三包 ，我同意，但我开车还没出这个门，一公里没开。当初跟我说可以退款、可以换车，你们最后跟我讲 三包 ，给我免费换发动机，还让我打12315，你觉得合适吗？如果我换了发动机，以后二手车都没人买怎么办？
当事女车主哭诉维权的视频被传到网上后引发广泛关注，多数网友认为，换发动机后，新车的价值就大大降低了，车主有理有据，要求退款换车都不过分。
>相关新闻
- [黄金]周生生今日金条金价(内地)多少钱一克（2023年8月8日）2023-08-08 06:08:55
- [期货]白油价格行情一览表（2023年7月5日）2023-08-08 06:08:39
- 油价两连涨！加满一箱油多花6.5元（附原文）2023-08-08 06:08:17
- 山西一女歌手演出时被数名男观众扯腿拽下舞台 警方：事件正在处理2023-08-03 03:08:39
- 女子翻结婚照发现老公弟弟十指相扣：自己反倒像个“局外人”2023-08-03 02:08:05
- 北京顶奢酒店幕后老板身家33亿，为银泰系元老2023-08-02 05:08:11
- 男子称拍到5米长不明生物：快到岸边时突然就消失2023-05-24 01:05:13
热门资讯
热门推荐
首页头条
社会热点
娱乐八卦
